多項(xiàng)選擇題吉爾伯特法則：工作危機(jī)最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣作。提出者：英國人力培訓(xùn)專家B·吉爾伯特點(diǎn)評：真正危險(xiǎn)的事，是沒人跟你談危險(xiǎn)。你下面表述認(rèn)為正確的是：（）。

A.當(dāng)一個(gè)管理者天天都聽到好事的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分反思，是不是下屬“報(bào)喜不報(bào)憂”。
B.天天看到危機(jī)，不是企業(yè)真正的危險(xiǎn)，管理者不可因危機(jī)而亂了分寸。
C.一個(gè)管理者應(yīng)經(jīng)常注意企業(yè)的存在的危機(jī)。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美國心理學(xué)家H·盧維斯。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。

A.真正的謙虛是關(guān)注事情，而不是關(guān)注自己。
B.因?yàn)楹ε聞e人說驕傲，而不愿表達(dá)自己正確的意見，不是真正的謙虛。
C.管理者應(yīng)當(dāng)營造敢于表達(dá)正確意見的氛圍。對謙虛的正確理解和達(dá)成共識，是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)部分內(nèi)容

2.多項(xiàng)選擇題弗里施定理：沒有滿意的工作人員，就沒有滿意的顧客。提出者：德國慕尼黑企業(yè)咨詢顧問弗里施。點(diǎn)評：協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，從協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系開始。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。

A.發(fā)現(xiàn)客戶不滿意時(shí)，管理者應(yīng)首先考慮是否組織內(nèi)部出了問題，造成了員工的不滿意。
B.管理者應(yīng)當(dāng)注意滿足員工的正當(dāng)要求和正當(dāng)利益，提高員工的滿足感。
C.員工會將對組織的不滿意發(fā)泄在顧客身上。