A、在本地游覽期間,游客要求不隨團(tuán)游覽市容而在下榻的飯店休息
B、在云臺(tái)山游覽期間,游客要求夜間登山賞月
C、晚上無(wú)活動(dòng)安排,游客要求到附近的夜市自由活動(dòng)
D、在火車站候車時(shí),游客要求到銀基購(gòu)買衣服
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A、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
B、接到旅游團(tuán)后認(rèn)真核實(shí)
C、提前到達(dá)機(jī)場(chǎng),杜絕遲到
D、和相關(guān)部門密切配合
A.勸游客及早就醫(yī)并多休息
B.向游客講清看病費(fèi)用自理
C.給患者服用導(dǎo)游人員的自備藥
D.關(guān)心游客的病情
A.集中講解和分散觀賞相結(jié)合
B.知識(shí)性和娛樂(lè)性相機(jī)結(jié)合
C.繁簡(jiǎn)結(jié)合
D.講解和引導(dǎo)游覽相結(jié)合
A.無(wú)意和有意的界限
B.無(wú)故和有因的界限
C.誤解和惡意的界限
D.言論和行為的界限
A.旅游團(tuán)即將離站時(shí)
B.存在不安全因素時(shí)
C.影響旅游計(jì)劃順利進(jìn)行時(shí)
D.旅游者已經(jīng)勞累時(shí)
最新試題
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。