單項選擇題在旅游消費中，導游服務周到會讓游客對旅游地的一切產生美好的印象，這是旅游知覺心理定式中的（）。

A.首次效應
B.新近效應
C.暈輪效應
D.經驗效應


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2.單項選擇題團隊中有一位客人生病了，提出要導游人員幫他買藥。導游人員的正確做法是（）

A.幫他買藥
B.建議他去看醫(yī)生
C.拿自己的備用藥給他服用
D.拿游客的備用藥給他服用

3.單項選擇題一位美國游客在上海旅游時看中一件價值昂貴的古玩，欲購買帶回國內，這時導游人員應（）。

A.提醒他保管好發(fā)票，以備過海關時查驗
B.積極促使其成交，以便多賺外匯
C.告知客人將物品上的火漆印去掉，以便海關查驗時順利通過
D.對其購買與否采取中立態(tài)度

4.單項選擇題旅游團入住飯店以后，全陪與地陪要配合領隊盡快完成旅游團的入住登記手續(xù)，并請領隊分房之后，要（）。

A.負擔起旅游團的安全保衛(wèi)和生活照料的全責
B.主動查看客人迸房情況，詢問客人是否都拿到各自的行李
C.和領隊一起商定第二天的叫早時間，并請領隊通知全團成員
D.各自回房問休息