單項(xiàng)選擇題某導(dǎo)游人員通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出色的導(dǎo)游講解，使游客經(jīng)歷了一次難以忘懷的旅游活動(dòng)。離別之時(shí)，游客們一再表示，下次一定還要到這里來(lái)旅游。該導(dǎo)游員的服務(wù)工作是導(dǎo)游服務(wù)工作經(jīng)濟(jì)性中（）的表現(xiàn)。

A.直接創(chuàng)收
B.擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收
C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流
D.促銷(xiāo)商品


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)旅游團(tuán)中突發(fā)心臟病的旅游者，導(dǎo)游員做法錯(cuò)誤的是（）。

A、立即組織人力抬患者去醫(yī)院就醫(yī)
B、讓患者就地平躺，頭略高
C、由領(lǐng)隊(duì)在患者口袋中尋找藥物，讓其服用
D、等病情稍稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員服務(wù)的范圍不包括（）。

A、導(dǎo)游講解服務(wù)
B、市內(nèi)交通服務(wù)
C、旅行生活服務(wù)
D、安全服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員接待旅游團(tuán)中的兒童時(shí)，做法是正確的是（）。

A、提醒家長(zhǎng)注意孩子的安全
B、給孩子買(mǎi)玩具
C、在家長(zhǎng)同意的情況下單獨(dú)帶孩子出去活動(dòng)
D、小孩生病，趕緊拿出隨身攜帶的藥品讓其服用

4.單項(xiàng)選擇題火車(chē)對(duì)購(gòu)買(mǎi)兒童票身高的要求是（）。

A、1.1-1.4
B、1.1-1.5
C、1.2-1.4
D、1.2-1.5

最新試題

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

題型：?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？

題型：?jiǎn)柎痤}

以上事件中發(fā)生了什么事故？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

題型：?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？

題型：?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}