單項選擇題錯接在事故性質(zhì)認(rèn)定上屬于()。
A、責(zé)任事故
B、重大事故
C、治安事故
D、非責(zé)任事故
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1.單項選擇題某旅行社地陪小李,一周之內(nèi)四次上華山,后來帶團(tuán)到華山后只在景區(qū)大門前進(jìn)行講解,沒有陪同客人一起爬華山,小李行為不符的職業(yè)道德規(guī)范是()。
A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛崗、忠于職守
D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
2.單項選擇題導(dǎo)游學(xué)的實踐研究法中不包括的是()。
A、觀察法
B、調(diào)研法
C、體驗法
D、案例分析法
最新試題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題