單項選擇題電子商務(wù)的服務(wù)范圍是（）。

A.企業(yè)原有客戶
B.全球消費者
C.目標市場客戶
D.中青年消費者


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1.單項選擇題市場挑戰(zhàn)者憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品來攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）。

A.聲望產(chǎn)品策略
B.廉價品策略
C.產(chǎn)品創(chuàng)新策略
D.改進服務(wù)策略

2.單項選擇題通過建立與不同績效水平相聯(lián)系的行為錨定來對績效加以具體的界定的績效考評方法是（）。

A.平衡計分卡方法
B.關(guān)鍵績效指標方法
C.行為錨定等級評定方法
D.強制分布法

3.單項選擇題下列選項中，關(guān)于方案設(shè)計的說法錯誤的是（）。

A.每個項目應(yīng)構(gòu)思三套左右的改善方案
B.方案必須具有可操作性
C.方案構(gòu)思時不需要客戶參與
D.方案構(gòu)思結(jié)束，需要驗證

4.單項選擇題下列關(guān)于問卷調(diào)查的說法錯誤的是（）。

A.問卷調(diào)查包括封閉式問卷和開放式問卷
B.開放式問卷的統(tǒng)計比較簡單
C.問卷調(diào)查一般采用抽樣調(diào)查法
D.問卷設(shè)計的內(nèi)容要無明顯歧義