單項選擇題實施質(zhì)量展開時,首先是()

A.繪制質(zhì)量表
B.組建質(zhì)量展開小組
C.分解各項流程
D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解


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2.多項選擇題在全面質(zhì)量管理第一階段P階段的工作主要有()

A.分析現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問題
B.按照所制定的計劃和措施去實施
C.找出原因中的關(guān)鍵點
D.總結(jié)經(jīng)驗、鞏固成績

4.多項選擇題全面質(zhì)量管理的代表人物包括()

A.戴明
B.費希爾
C.費根堡姆
D.朱蘭

5.多項選擇題以下屬于八項質(zhì)量管理原則的有()

A.以顧客為關(guān)注焦點
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.內(nèi)部管理
D.持續(xù)改進