單項(xiàng)選擇題當(dāng)工序能力充分時(shí),所對(duì)應(yīng)的過程能力指數(shù)范圍為()

A.Cp>1.67
B.1.67≥Cp>1.33
C.1.33≥Cp>1


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2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量成本中用于過程控制所發(fā)生的費(fèi)用,是屬于()

A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.故障成本

3.單項(xiàng)選擇題ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)是()

A.ISO9001:2008
B.ISO9000:2005
C.ISO9004:2009

4.單項(xiàng)選擇題我國于1978年從引進(jìn)全面質(zhì)量管理。()

A.美國
B.日本
C.德國

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的特點(diǎn)之一是,常常表現(xiàn)為()

A.一次性
B.簡單重復(fù)
C.期望、需要相似
D.可預(yù)測