A.定義企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) B.定義CRM實(shí)施的目標(biāo) C.根據(jù)需求來定義CRM產(chǎn)品 D.與客戶一起制定CRM的旅程 E.要和客戶一起討論商業(yè)模型
A.數(shù)據(jù)挖掘 B.聯(lián)機(jī)分析處理 C.決策支持 D.報(bào)表
A.考察期 B.萌芽期 C.形成期 D.穩(wěn)定期 E.退化期
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