企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長期目標，明確了企業(yè)具體的經(jīng)營方針。

企業(yè)質量規(guī)劃實施過程可分為（）

差異化戰(zhàn)略所瞄準的是對產(chǎn)品和服務性能于質量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。

下列屬于一體化管理的是（）

LD公司的組織結構為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標展開的末端應該是（）

大多數(shù)企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。

企業(yè)質量規(guī)劃的步驟包括設定質量目標、識別受影響的顧客、（）。

模仿型質量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領先者的產(chǎn)品質量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。

分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。

戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標過程的管理，對企業(yè)有哪些作用？（）