多項選擇題下面幾項屬于勞特朋4C理論的是（）

A.消費者
B.成本
C.便利
D.溝通


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1.多項選擇題企業(yè)的定價目標一般有哪些（）

A.追求利潤與成本最優(yōu)組合
B.生產能力的最優(yōu)利用
C.最優(yōu)的客戶占有率
D.最優(yōu)的市場競爭地位

2.多項選擇題服務藍圖中三條劃分不同接觸層次的線條叫（）

A.交互線
B.不可視線
C.可視線
D.內部互動線

3.多項選擇題Heskett從服務傳遞成本和服務傳遞質量兩方面，將服務企業(yè)的戰(zhàn)略類型劃分為（）

A.低成本戰(zhàn)略
B.高差別化戰(zhàn)略
C.高差別化低成本戰(zhàn)略
D.集聚

4.多項選擇題營銷的關系有哪些種類（）

A.交易型交換
B.增值型交換
C.合作型交換
D.目標交換

5.多項選擇題服務最本質的特性是（）

A.無形性
B.有形性
C.過程性
D.瞬時性