多項選擇題目前客服中心按照以下幾種維度進(jìn)行分類（）
A.按呼叫類型分類
B.按業(yè)務(wù)類別分類
C.按客戶種類分類
D.按服務(wù)場所分布區(qū)域分類
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1.多項選擇題多點(diǎn)客戶服務(wù)中心可避免因地震、洪水等自然災(zāi)害或人為事故造成的服務(wù)中斷，保證服務(wù)的（），提高（）。
A.完整性
B.連續(xù)性
C.業(yè)務(wù)災(zāi)備能力
D.防范風(fēng)險能力
2.多項選擇題商業(yè)銀行全部理財產(chǎn)品投資于非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)類資產(chǎn)的余額在任何時點(diǎn)均不得超過理財產(chǎn)品凈資產(chǎn)的（），也不得超過商業(yè)銀行上一年度審計報告披露總資產(chǎn)的（）。
A.35%
B.45%
C.4%
D.5%
3.多項選擇題銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動中，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則（）
A.專業(yè)勝任
B.誠實守信
C.勤勉盡職
D.寬容有禮
4.多項選擇題信用卡具有（）雙重屬性
A.消費(fèi)
B.支付
C.信貸
D.取現(xiàn)
5.多項選擇題借記卡按照功能的不同分為（）
A.專用卡
B.儲值卡
C.認(rèn)同卡
D.轉(zhuǎn)賬卡
最新試題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項選擇題
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的？（）
題型：單項選擇題
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
題型：多項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項選擇題