溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。