在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？

以下哪個(gè)因素對于旅游接待業(yè)來說，是提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（）？

旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強(qiáng)調(diào)的是什么（）？

旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？