單項(xiàng)選擇題旅行社服務(wù)的移情性是指旅行社服務(wù)人員（）

A、能設(shè)身處地地為旅游者著想和對(duì)旅游者給予特別的關(guān)注
B、愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C、能可靠而準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾
D、具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力


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1.單項(xiàng)選擇題有目的地集中少數(shù)有銷售能力的中間商進(jìn)行產(chǎn)品推銷，這主要是旅行社（）策略的優(yōu)點(diǎn)

A、直接銷售渠道
B、廣泛性銷售渠道
C、選擇性銷售渠道
D、專營(yíng)性銷售渠道

2.單項(xiàng)選擇題旅行社根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷預(yù)算確定本旅行社的促銷預(yù)算，這屬于其促銷預(yù)算方法當(dāng)中的（）

A、銷售額百分比法
B、利潤(rùn)額百分比法
C、目標(biāo)達(dá)成法
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法