A.職業(yè)道德教育
B.誠信教育培訓(xùn)
C.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D.文明素質(zhì)
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A.經(jīng)營行為
B.服務(wù)質(zhì)量
C.安全生產(chǎn)
D.運營管理
A.行業(yè)經(jīng)營規(guī)范
B.規(guī)章制度
C.工作制度
D.服務(wù)標準
A.跨部門
B.跨行業(yè)
C.跨地區(qū)
D.跨層級
A.退回舉報或投訴件
B.及時電話通知
C.及時書面通知
D.移交有關(guān)部門查處
A.商業(yè)秘密
B.經(jīng)營業(yè)務(wù)
C.個人信息
D.誠信情況
最新試題
旅游公共信息和咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）
景區(qū)要有必要的安全設(shè)施及制度，切實保障游客安全。主要包括（）
依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括（）
《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則
旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時，享有與旅游經(jīng)營者進行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括（）
了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，是旅游者將消費愿望付諸實施的前提，是自主選擇權(quán)得以實現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括（）
《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位，并要求處理好旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的關(guān)系。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當與（）規(guī)劃相銜接
《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游市場實施監(jiān)督管理的主體，為（）
我國《旅游法》采取綜合立法的模式，主要是因為（）