A、二
B、三
C、四
D、五
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A.服務(wù)水平
B.服務(wù)質(zhì)量
C.營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效
D.營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量
A、要求
B、需求
C、規(guī)模
D、目標(biāo)
A、流程
B、產(chǎn)品
C、市場(chǎng)
D、渠道
A、消費(fèi)者信息獲得率
B、信息反饋及時(shí)率
C、消費(fèi)者投訴率
D、消費(fèi)者投訴處理滿意率
A、調(diào)查樣本總量按照區(qū)域卷煙零售客戶總數(shù)的10%抽取,有效問(wèn)卷回收率不少于97%。
B、采用隨機(jī)抽樣的方法;為保證樣本的代表性和分析研究需要,調(diào)查對(duì)象的選擇需由調(diào)查主體負(fù)責(zé)抽樣,調(diào)查對(duì)象確定后不隨意更改。
C、在確定總樣本量的基礎(chǔ)上,若既有城市客戶、又有農(nóng)村客戶,應(yīng)先按城市、農(nóng)村分成兩部分,再按城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60%、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40%的比例進(jìn)行抽取。
D、計(jì)算卷煙零售客戶滿意度
最新試題
攀比心理是不好的,卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
《煙草控制框架公約》在我國(guó)生效三年后,我國(guó)將杜絕所有的煙草廣告。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員是塑造()的主要窗口。
《煙草控制框架公約》對(duì)煙草()的限制對(duì)煙草企業(yè)有最直接的影響。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員是直接面對(duì)客戶的第一線人員,其專(zhuān)業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。
在重大節(jié)日來(lái)臨前,煙草公司以品牌的名義問(wèn)候(),能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感,也是營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為不會(huì)有很大影響。
煙草是特殊的商品,所以零售客戶以追求利潤(rùn)為目的是不對(duì)的。
下列不屬于卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌的主要方式的是()。
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。