危機(jī)期間，回答來自員工親屬的詢問時(shí)不應(yīng)該（）。

廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計(jì)劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

國內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)和長輩的稱謂常用（）。

危機(jī)的（）是指危機(jī)對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生立即而顯著的威脅。

危機(jī)處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機(jī)處理資料中的（）。

公共關(guān)系活動項(xiàng)目的預(yù)算表實(shí)際上起到工作計(jì)劃表的作用，能推動（）工作的有效管理。

演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。

所謂組織，是一個(gè)與（）相對的概念，是指人們有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機(jī)構(gòu)。

公關(guān)活動目標(biāo)公眾的確定程序是（）。