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問答題有效溝通的障礙因素有哪些？如何促進(jìn)組織中上下級之間的有效溝通？

1.問答題對組織所處行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)研究的主要方向有哪些？

（1）供應(yīng)商；
（2）潛在入侵者；
（3）顧客（買方）；
（4）替代品生產(chǎn)商；
（5）行業(yè)競爭對手（現(xiàn)有企業(yè)間的競策略）。

2.問答題德爾菲（專家意見法）決策方法運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？

（1）選擇好專家；
（2）決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)（10-50人）；
（3）正確地?cái)M定意見征求表。

3.問答題影響管理道德行為的因素有哪些？

4.問答題簡述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。

5.多項(xiàng)選擇題“非正式組織”是人們自發(fā)結(jié)合在一起的一種人際關(guān)系，為保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.想辦法消除它
B.想辦法合理利用它
C.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中考慮它的存在
D.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中不考慮它
E.想辦法控制它為組織服務(wù)