你團(tuán)隊(duì)的兩名隊(duì)員過(guò)去幾個(gè)星期一直在急診哪個(gè)項(xiàng)目管理軟件對(duì)項(xiàng)目管理最有用。你聽(tīng)煩了他們的急診你決定組織一個(gè)會(huì)議通過(guò)闡述各自的觀點(diǎn)來(lái)看看是否能達(dá)成一致。你將使用以下哪一種沖突解決方式（）？

你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定，如果項(xiàng)目提前完成，你和你們公司都將得到獎(jiǎng)勵(lì)。但是，國(guó)際兄弟馬桶安裝公司的員工正準(zhǔn)備為提高工資而罷工，而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽(yáng)臺(tái)上的衛(wèi)星接收天線將引起的強(qiáng)烈噪音。在這個(gè)項(xiàng)目中，你需要（）。

你是一個(gè)專(zhuān)門(mén)建造高級(jí)的狗住房的建筑公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你們公司建造3種不同類(lèi)型的房子。隨著時(shí)間的過(guò)去，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的WBS已準(zhǔn)備好了，一個(gè)范圍變更控制系統(tǒng)也已經(jīng)建立了。許多房子的建設(shè)都在按計(jì)劃進(jìn)行著。但是，在你最近的項(xiàng)目中，一個(gè)狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。雖然這帶來(lái)了一個(gè)范圍變更，但這將使建筑時(shí)間減少20%。在項(xiàng)目的最后，你認(rèn)識(shí)到這種變更將大大改進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的工作。你下一步應(yīng)該（）。

你一直在管理一個(gè)要應(yīng)用許多分包商的項(xiàng)目——為世界上最大的熱氣球開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)一個(gè)新的航空電子設(shè)備。項(xiàng)目正接近尾聲。在過(guò)去的4年中，你得到了10個(gè)各種各樣的合同。有的分包商表現(xiàn)很好且容易共事，有的因?yàn)榭?jī)效欠佳你不得不終止合同。另一個(gè)在付款前還需要完成一些技術(shù)記錄。還有一個(gè)，因?yàn)闆](méi)有遵守適當(dāng)?shù)暮贤瑮l款和條件而導(dǎo)致一些異常的支出。在你結(jié)束一些合同時(shí)，你應(yīng)該（）。

你的15個(gè)人的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有人以前曾在一起工作過(guò)，從團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就能看出這一點(diǎn)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)似乎不能通過(guò)初級(jí)階段，每次會(huì)議總是意見(jiàn)不同、爭(zhēng)吵和長(zhǎng)篇大論。雖然他們都來(lái)自同一個(gè)國(guó)家，但每個(gè)人似乎說(shuō)著不同的“語(yǔ)言”。你需要盡早控制這種沖突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行動(dòng)應(yīng)該是（）。

你正準(zhǔn)備與一家韓國(guó)公司建立一個(gè)大型的電子培訓(xùn)的合資企業(yè)。在首次與公司部經(jīng)理的談話中，你提到你會(huì)說(shuō)幾句簡(jiǎn)單的韓語(yǔ)。他為您熟悉這種語(yǔ)言而吃驚和高興，你們的關(guān)系就這樣良好地開(kāi)始了。透露你懂他的語(yǔ)言可看做是以下哪一種特性（）？

通過(guò)各項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和單項(xiàng)目來(lái)達(dá)到組織層次的戰(zhàn)略目標(biāo)的推動(dòng)力可以稱(chēng)為（）。主要通過(guò)完善組織結(jié)構(gòu)、方針政策、運(yùn)作流程及其他泊理機(jī)制，能夠保證組織有效地達(dá)成預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

能夠指導(dǎo)組織逐步普及和實(shí)施項(xiàng)目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項(xiàng)目管理一步一步地走向成熟的方法被稱(chēng)為（）。

你最近完成了一個(gè)處理當(dāng)?shù)匕l(fā)電廠產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢料的環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目。你的客戶驗(yàn)收了工作，公司得到了付款。該項(xiàng)目已正式完成6周以上了。最近你正在進(jìn)行一個(gè)新的項(xiàng)目，正好也是在該發(fā)電廠。在從事新項(xiàng)目時(shí)，你發(fā)現(xiàn)了以前項(xiàng)目的處理系統(tǒng)中的一個(gè)缺陷。你評(píng)審了哪個(gè)項(xiàng)目圖紙，發(fā)現(xiàn)它們并不完善。沒(méi)有其他任何人證實(shí)你的擔(dān)心。你認(rèn)為即便會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，那也是在5年以后的事。在這種情況下，你應(yīng)該（）。

元信息傳遞學(xué)、輔助語(yǔ)言學(xué)、二次信息及隱含元溝通都是指（）。