單項選擇題運輸量計劃是預(yù)計在計劃期內(nèi)完成的貨物運輸量和周轉(zhuǎn)量，通常以（）為計劃期。

A.日
B.周
C.季度
D.年


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1.單項選擇題關(guān)于貨物運輸保險索賠程序說法錯誤的是（）。

A.當被保險人獲悉貨發(fā)現(xiàn)被保貨物已遭到損失，應(yīng)立即通知保險公司
B.被保險人在提貨時發(fā)現(xiàn)被保險貨物短少或者殘損時，應(yīng)第一時間聯(lián)絡(luò)保險公司，不用聯(lián)絡(luò)承運人
C.采取合理措施救助，防止損失擴大
D.備妥相關(guān)單證

2.單項選擇題關(guān)于海運貨物運費說法錯誤的是（）。

A.班輪運費由兩部分組成：基本運費和附加運費
B.租船運費分為航次租船運費和定期租船運費兩種形式
C.集裝箱海運運費分為兩類，一類是以每運費噸為單位，一種以集中向為單位
D.航空貨物運費由兩部分組成：基本運費和附加運費

3.單項選擇題關(guān)于公路貨物運輸?shù)钠渌M用說法錯誤的是（）。

A.調(diào)車費，應(yīng)托運人要求，車輛調(diào)出所在地產(chǎn)生的車輛返空行駛，不用計收調(diào)車費
B.延滯費，車輛按約定時間到達指定地點，因收貨人原因造成裝卸延滯，計收延滯費
C.裝卸費，貨物運輸中的裝卸費由托運人承擔
D.通行費，貨物運輸支付的過路、過橋等通行費由托運人承擔

4.單項選擇題關(guān)于客戶分類和貨運客戶服務(wù)的作用說法錯誤的是（）。

A.潛力客戶和關(guān)鍵客戶是貨運企業(yè)利潤的主要來源，應(yīng)該加強服務(wù)
B.貨運企業(yè)應(yīng)該將資源平均分配每一個客戶
C.對于關(guān)鍵客戶，應(yīng)注重長期的戰(zhàn)略關(guān)系，盡可能滿足客戶的特殊要求
D.對于一般客戶的服務(wù)主要取決于市場狀況

5.單項選擇題關(guān)于貨運客戶分類說法錯誤的是（）。

A.按運輸貨物所屬分類，分為貨主、貨運中介和承運人
B.按合作期限分類，分為長期客戶和臨時客戶
C.按客戶層次分類分為一般客戶、潛力客戶、關(guān)鍵客戶
D.潛力客戶與關(guān)鍵客戶是貨運企業(yè)利潤的主要來源