單項選擇題2019年度客服中心不斷擴(kuò)展智能機器人服務(wù)渠道，（）月上線騰訊云智能機器人信用卡智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)。
A.五
B.六
C.七
D.四
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1.單項選擇題對不能在聯(lián)動處理期限內(nèi)辦結(jié)的知識聯(lián)動單，被聯(lián)動部門應(yīng)在聯(lián)動系統(tǒng)中向（）提出延期申請。
A.總行業(yè)務(wù)部門
B.客服中心
C.一級分行
D.二級分行
2.單項選擇題通過個人網(wǎng)銀農(nóng)行轉(zhuǎn)他行，收款方信息填寫錯誤，無放入賬，正常情況下在下一個工作日退回，也有可能在當(dāng)日退回，但最長不超過（）個工作日退回到匯出賬戶。
A.1
B.3
C.5
D.15
3.單項選擇題金融消費者的八項權(quán)利不包含（）。
A.財產(chǎn)安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.公平選擇權(quán)
4.單項選擇題（）是指通過中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心官方微博（微博全稱：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心）及中國農(nóng)業(yè)銀行官方電子郵箱（郵箱地址：95599@abchina.com）及時為全行客戶提供中英文業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、表揚等服務(wù)。
A.網(wǎng)上客服
B.郵件微博客服
C.百度機構(gòu)行家客服業(yè)務(wù)
D.語音客服
5.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，（）是國內(nèi)出口商發(fā)貨后，將全套單據(jù)交其開戶銀行（托收行）代為收款的一種結(jié)算方式。適用對象是有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的公司客戶。
A.跟單托收業(yè)務(wù)
B.光票托收
C.進(jìn)口代收
D.跟單代收業(yè)務(wù)
最新試題
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
題型：判斷題
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
題型：判斷題
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
題型：判斷題
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
題型：判斷題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
題型：判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
題型：判斷題
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
題型：判斷題
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
題型：判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
題型：判斷題