單項選擇題對不能在聯(lián)動處理期限內(nèi)辦結(jié)的知識聯(lián)動單，被聯(lián)動部門應(yīng)在聯(lián)動系統(tǒng)中向（）提出延期申請。
A.總行業(yè)務(wù)部門
B.客服中心
C.一級分行
D.二級分行
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1.單項選擇題通過個人網(wǎng)銀農(nóng)行轉(zhuǎn)他行，收款方信息填寫錯誤，無放入賬，正常情況下在下一個工作日退回，也有可能在當(dāng)日退回，但最長不超過（）個工作日退回到匯出賬戶。
A.1
B.3
C.5
D.15
2.單項選擇題金融消費者的八項權(quán)利不包含（）。
A.財產(chǎn)安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.公平選擇權(quán)
3.單項選擇題（）是指通過中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心官方微博（微博全稱：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心）及中國農(nóng)業(yè)銀行官方電子郵箱（郵箱地址：95599@abchina.com）及時為全行客戶提供中英文業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、表揚等服務(wù)。
A.網(wǎng)上客服
B.郵件微博客服
C.百度機構(gòu)行家客服業(yè)務(wù)
D.語音客服
4.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，（）是國內(nèi)出口商發(fā)貨后，將全套單據(jù)交其開戶銀行（托收行）代為收款的一種結(jié)算方式。適用對象是有進出口經(jīng)營權(quán)的公司客戶。
A.跟單托收業(yè)務(wù)
B.光票托收
C.進口代收
D.跟單代收業(yè)務(wù)
5.單項選擇題為實現(xiàn)2星及以上信用卡紅名單客戶的快速響應(yīng)，受理至首次響應(yīng)客戶訴求應(yīng)控制在（）以內(nèi)。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.30分鐘
D.當(dāng)天
最新試題
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
題型：判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
題型：判斷題
遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
題型：判斷題
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
題型：判斷題
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
題型：判斷題
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
題型：判斷題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
題型：判斷題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
題型：判斷題