多項選擇題標準化服務規(guī)程規(guī)定，柜員在上班時間不得有如下舉止（）。

A.吸煙
B.吃東西
C.與同事耳語議論客戶
D.與客戶談話


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下哪些是屬于不良的傾聽習慣（）。

A.客戶說話的時候，你不停在玩著鉛筆
B.沒有讓自己的目光與客戶的目光相遇
C.面無表情，客戶不知你是否理解了
D.談話中適時地表達自己的意見

2.多項選擇題著裝的TOP原則是指服務人員的職業(yè)著裝應遵循（）原則。

A.緊跟流行原則
B.時間原則
C.地點原則
D.場合原則