單項選擇題后臺一次性解決情況目標是()

A.目標大于或等于70%,四龍第一
B.目標大于80%,四龍第一
C.目標大于70%,四龍保二爭一
D.目標大于80%,四龍第二


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1.單項選擇題省公司要求工單處理滿意率指標是多少?()

A.大于或等于75%
B.大于75%
C.小于或等于75%
D.小于或等于80%

2.單項選擇題達到省公司工單時長考核指標是()

A.達標值大于或等于20小時/宗
B.達標值小于或等于24小時/宗
C.達標值小于或等于26小時/宗
D.達標值小于或等于28小時/宗

3.單項選擇題大服務運營關(guān)鍵指標:聚類問題解決率是多少?()

A.50%以上
B.60%以上
C.30%以上
D.35%以上

5.單項選擇題微信充值不到賬,如何處理?()

A.聯(lián)系用戶自行核查,建議用戶等待一段時間
B.派單電子商務投訴組
C.信息化

最新試題

小麗在淘寶商城上購買一臺小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡,要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項:%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個ALL代表的含義是:()

題型:單項選擇題

集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

為了加強智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務,上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

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在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進行報修。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設備,并可對設備進行網(wǎng)速分配、設備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

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題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

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