單項選擇題省公司要求工單處理滿意率指標是多少?()

A.大于或等于75%
B.大于75%
C.小于或等于75%
D.小于或等于80%


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1.單項選擇題達到省公司工單時長考核指標是()

A.達標值大于或等于20小時/宗
B.達標值小于或等于24小時/宗
C.達標值小于或等于26小時/宗
D.達標值小于或等于28小時/宗

2.單項選擇題大服務(wù)運營關(guān)鍵指標:聚類問題解決率是多少?()

A.50%以上
B.60%以上
C.30%以上
D.35%以上

4.單項選擇題微信充值不到賬,如何處理?()

A.聯(lián)系用戶自行核查,建議用戶等待一段時間
B.派單電子商務(wù)投訴組
C.信息化

5.單項選擇題反映手機使用信號差,需建什么目錄?()

A.服務(wù)質(zhì)量→業(yè)務(wù)使用不成功/不便捷→無法正常使用業(yè)務(wù)
B.通信質(zhì)量→無法正常使用語音業(yè)務(wù)→信號弱/不穩(wěn)定/掉話
C.通信質(zhì)量→無法正常使用語音業(yè)務(wù)→無信號/忙音

最新試題

集團研發(fā)的智慧到家APP實測功能不支持無戶型圖測試。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機號可注冊智慧沃家APP。()

題型:判斷題

集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進行掃描設(shè)備自動綁定。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關(guān)鍵字是()。

題型:單項選擇題