單項選擇題營業(yè)廳內(nèi)宣傳海報必須使用（）展示，禁止直接貼于墻面、窗戶或者玻璃上。
A.易拉寶
B.手寫板
C.海報框
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1.單項選擇題引導(dǎo)分流，根據(jù)廳臺實際服務(wù)場景加強移動CRM客戶端使用，在咨詢臺及各區(qū)域等候客戶中，通過移動PAD合理進(jìn)行客戶分流，移動CRM客戶端使用率達(dá)到（）
A.1%
B.0.95
C.0.9
2.單項選擇題儀容儀表規(guī)范中規(guī)定男營業(yè)員鬢角長度不得超過耳朵的（）處。
A.三分之二
B.三分之一
C.四分之一
D.二分之一
3.單項選擇題神秘客戶應(yīng)嚴(yán)格按照中國移動北京公司下發(fā)的《檢查標(biāo)準(zhǔn)》如實進(jìn)行檢查，保證檢查內(nèi)容與結(jié)果的公平與準(zhǔn)確每發(fā)現(xiàn)1次問題，扣除（）元檢查費用。
A.50
B.100
C.150
D.200
4.單項選擇題來有迎聲：迎候、咨詢臺席人員主動問候客戶，表示對客戶的迎接；營業(yè)廳迎候崗在客戶進(jìn)廳（）內(nèi)與客戶主動打招呼。
A.2分鐘
B.3分鐘
C.4分鐘
D.5分鐘
5.單項選擇題當(dāng)月初繳費高峰時，營業(yè)廳應(yīng)在（）設(shè)專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù)支撐，快速處理設(shè)備故障，緩解繳費、購卡客流壓力，同時現(xiàn)場開展電子渠道分流宣傳（客戶端、微廳）。
A.終端區(qū)
B.自助服務(wù)區(qū)
C.廳內(nèi)各區(qū)域
D.等候區(qū)
最新試題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動預(yù)存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。
題型：多項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動期內(nèi)不能辦理（）
題型：多項選擇題
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)服務(wù)費是（）
題型：單項選擇題
攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號碼）錯屬于中風(fēng)險。
題型：判斷題
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
題型：判斷題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬（）
題型：單項選擇題
“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間（）
題型：單項選擇題
審批原則上有效期不超過自審批通過后（含當(dāng)日（）天。
題型：單項選擇題