關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

通過目標導向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關于目標，以下說法不準確的是（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

以下關于組織認同不準確的是（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結(jié)果，可用（）來界定。

群體沖突的原因可能包括（）