單項選擇題經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的（）。

A、夸大宣傳
B、真實信息
C、虛假宣傳
D、虛假信息


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1.單項選擇題營業(yè)員接待顧客，態(tài)度應(yīng)（）。

A、不冷不熱
B、先冷后熱
C、先熱后冷
D、主動熱情

3.單項選擇題零售商店為了轉(zhuǎn)賣或加工后轉(zhuǎn)賣。通過貨幣結(jié)算占有商品的行為是（）。

A、商品銷售
B、商品購進(jìn)
C、商品流轉(zhuǎn)
D、商品流通

4.單項選擇題營業(yè)員與顧客說話要做到（）

A、“您”字當(dāng)頭、“請”字不忘
B、“您”字當(dāng)頭、“謝謝”不忘
C、“請”字當(dāng)頭、“您”字不忘
D、“謝謝”當(dāng)頭“請”字不忘

5.單項選擇題反映商品品質(zhì)等方面的技術(shù)指標(biāo)是商品（）。

A、品牌
B、規(guī)格
C、商標(biāo)
D、性能