單項選擇題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游主管部門接到旅游者的投訴，應(yīng)當及時處理，并自接到投訴之日起（）予以答復(fù)。
A.7日
B.7個工作日
C.15日
D.15個工作日
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1.單項選擇題下列各項中，不屬于被投訴者義務(wù)的是（）。
A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù)
B.協(xié)助調(diào)查核實旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調(diào)查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解
2.單項選擇題處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。
A.投訴
B.訴訟
C.協(xié)商
D.仲裁
3.單項選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為從知道或應(yīng)當知道權(quán)利被侵害時算起（）。
A.90日
B.60日
C.30日
D.15日
4.單項選擇題旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每（）向社會公告。
A.月
B.半年
C.季度
D.年
5.單項選擇題經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起（）內(nèi)向上一級機關(guān)申請復(fù)議。
A.30日
B.20日
C.15日
D.10日
最新試題
旅游投訴由（）管轄。
題型：多項選擇題
旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。
題型：多項選擇題
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，屬于旅游消費者主要權(quán)益的有（）
題型：多項選擇題
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應(yīng)承擔民事責任的行為（）
題型：多項選擇題
旅游投訴管轄的原則包括（）。
題型：多項選擇題
跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。
題型：多項選擇題
工商行政管理機關(guān)可以對經(jīng)營者的違法行為進行行政處罰，但不得采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
消費者在購買使用和接受服務(wù)時，享有其（）得到尊重的權(quán)利。
題型：多項選擇題
旅游投訴的管轄制度包括（）。
題型：多項選擇題
對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關(guān)處罰有（）。
題型：多項選擇題