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A、不斷提高服務(wù)意識、不斷提高業(yè)務(wù)水平
B、不斷提高服務(wù)技巧、不斷提高投訴處理能力
C、不斷提高服務(wù)意識、不斷提高服務(wù)技能

A、300
B、200
C、100

A、300
B、200
C、400

A、300
B、200
C、400

A、400
B、500
C、300

A、呼轉(zhuǎn)到其他公司的大客戶，包括但不限于呼轉(zhuǎn)聯(lián)通的大客戶
B、暫時停機的客戶
C、在各服務(wù)廳辦理預(yù)約銷戶的大客戶

A、個性化的服務(wù)
B、定期問候、體現(xiàn)客戶尊貴的特別優(yōu)惠
C、定期問候、資訊的傳達、個性化的服務(wù)、體現(xiàn)客戶尊貴的特別優(yōu)惠

A、客戶預(yù)約
B、確定拜訪目的
C、客戶資料分析、客戶預(yù)約、確定拜訪目

A.了解需求
B.業(yè)務(wù)推薦
C.贈送禮品

A.電話預(yù)約
B.了解客戶需求
C.準(zhǔn)備資料