關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個性化原因的是（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。