介紹禮儀中的手勢應(yīng)該是（）。

服務(wù)營銷溝通應(yīng)遵循的最高原則是（）。

（）是一種通過網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

在對(duì)客戶進(jìn)行異議處理時(shí)，我們通常說的LSCPA技巧是：對(duì)客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、（）。

在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說的是80%，別人聽懂的是（）。

下面屬于有效溝通的三級(jí)層次是（）

溝通時(shí)應(yīng)該盡量避免小動(dòng)作，以下哪些下動(dòng)作是錯(cuò)誤的做法（）

大堂經(jīng)理識(shí)別引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)有（）

在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種（）

大堂經(jīng)理對(duì)識(shí)別出的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，若客戶沒有時(shí)間或不感興趣，正確的做法是（）