A.旅游景點(diǎn)
B.旅游交通
C.旅行社
D.旅游飯店
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A.帶團(tuán)外出，要獨(dú)當(dāng)一面
B.出現(xiàn)問題，要獨(dú)自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識(shí)面
D.獨(dú)立進(jìn)行講解
A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.經(jīng)濟(jì)性
A.沒有提醒游客保管好現(xiàn)金及護(hù)照
B.得知王先生錢包丟失后就立即跟王先生一起尋找錢包
C.請(qǐng)求飯店保安部門幫助尋找
D.沒有保護(hù)好現(xiàn)場
E.沒有及時(shí)報(bào)告旅行社
A.私有制的出現(xiàn)
B.社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展
C.帶薪假期的出現(xiàn)
D.國家政策的推動(dòng)
A.職業(yè)化
B.商品化
C.規(guī)范化
D.法制化
最新試題
（）是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。
殘疾人普遍的心理特征有（）。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時(shí)，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運(yùn)工?！比嚰湃?。請(qǐng)從職業(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）
（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）