判斷題會議過程中的更茶續(xù)水不宜過于頻繁，動作要輕。
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1.多項選擇題對旅游療養(yǎng)型客人的住房要求是：（）
A.客房大
B.方位僻靜
C.起居方便
D.光線足
2.多項選擇題客人投訴的意義有：（）
A.改善賓客關系
B.提高管理水平
C.提高服務質(zhì)量
D.發(fā)現(xiàn)飯店存在的問題
