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問(wèn)答題
球童服務(wù)管理制度
參考答案:
管理較好的球會(huì)往往與高質(zhì)量的球童服務(wù)水皮聯(lián)系在一起。球童較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性需要通過(guò)制度規(guī)范和約束使球童增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),熟知專(zhuān)業(yè)的...
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1.問(wèn)答題
會(huì)員與嘉賓服務(wù)管理制度
參考答案:
球會(huì)采取會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)模式,就必須明確會(huì)員的權(quán)益,確保會(huì)員與其他客人在享受服務(wù)方面得到更多優(yōu)惠的措施。這樣就需要通過(guò)制度對(duì)...
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2.問(wèn)答題
接待服務(wù)制度
參考答案:
高爾夫球會(huì)的接待服務(wù)制度包括從客人預(yù)約、登記進(jìn)場(chǎng)、球童分配、球車(chē)管理、球包送達(dá),以及球會(huì)其他服務(wù)的全過(guò)程的生產(chǎn)制度、協(xié)調(diào)...
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信息傳遞與協(xié)調(diào)
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球會(huì)的監(jiān)督考核
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維持溢價(jià)的原則
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