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問答題
遺留物品信息
參考答案：
前臺在接到客人遺失物品信息時(shí)，要與競技部協(xié)調(diào)，幫忙核對和尋找客人的物品。確?？腿饲虬?、球桿及其他物品存放的安全。競技部在...
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1.問答題
球場情況通報(bào)
參考答案：
競技部必須對球場使用情況、服務(wù)人員接待能力、可接待人數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并把相關(guān)信息及時(shí)反饋到營業(yè)部，以便營業(yè)部在預(yù)定時(shí)能...
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2.問答題
顧客投訴反饋
參考答案：
顧客對球童服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的投訴，營業(yè)部應(yīng)及時(shí)反映到競技部，便于及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和分析問題的性質(zhì)、類型，并選擇正確的方法來及...
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