系統(tǒng)中計算機(jī)電話語音集成系統(tǒng)（CTI）的主要功能是什么？

電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的系統(tǒng)信息及編碼的原則是什么？

電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)實用化評價辦法對應(yīng)用系統(tǒng)的性能有什么要求？

電力營銷管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器常用的數(shù)據(jù)庫管理平臺有哪些？

簡述建立電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的必要性。

請描述出至少八個營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能模塊？

簡述營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)模式？

IVR/IFR的主要功能是什么？

什么是光端機(jī)？

電力客戶服務(wù)系統(tǒng)接口設(shè)計應(yīng)遵循什么原則？