客戶懷疑電表有誤差，但還按時繳納了電費，這時你作為工作人員應該怎樣答復客戶？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時，作為工作人員你該怎樣說？

工作人員在驗收過程中，看到客戶工程驗收合格時應該怎樣說？

客戶服務人員常用的道謝語包括哪些？道謝語的使用范圍包括哪些？

請托語包括哪些內容？請托語的使用范圍包括哪些？

客戶服務人員常用道歉語包括哪些？道歉語的使用范圍包括哪些？

當客戶詢問我們的工作人員停電原因時，我們的標準回答是什么？

客戶服務人員常用送別語包括哪些？送別語的使用范圍包括哪些？

當客戶前來詢問圖紙審核情況時，你應該怎樣說？

客戶向我們道謝時，我們應該禮貌回敬的文明用語是什么？