問答題

【簡答題】與客戶交接錢物時，應注意哪些問題？

答案：

要做到唱收唱付，輕拿輕放，不拋不丟。
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問答題

【簡答題】如何妥善處理客戶的不合理要求？
答案： （1）當客戶的要求與政策、法律、法規(guī)及本企業(yè)制度相悖時，應向客戶耐心解釋，爭取客戶理解，做到有理有節(jié)。
（2）...
問答題

【簡答題】員工在工作中出現(xiàn)差錯時，應怎樣做？
答案：

應當及時更正并向客戶道歉。
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