三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。