計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。

詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。