多項選擇題收洗客衣時,下列正確的做法是()。
A、客人未填洗衣單,不能收洗
B、在收洗客衣時,只需檢查衣服質(zhì)量
C、送還洗衣時,需要請客人檢查
D、洗衣出現(xiàn)問題,一般賠償不超過洗衣費的10倍
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1.單項選擇題負責(zé)委托代辦工作的是()。
A、客房部員工
B、禮賓部員工
C、商務(wù)中心員工
D、總機員工
2.多項選擇題下列說法正確的是()。
A、任何住店客人都必須填寫入住登記表
B、對于怕麻煩的客人服務(wù)員可代填入住登記表并簽字
C、VIP客人可以在房間內(nèi)填寫入住登記表
D、團隊客人可以不填寫入住登記表