多項(xiàng)選擇題10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一客戶信息視圖，其中話費(fèi)信息包括哪些？（）
A.用戶通話詳單
B.用戶實(shí)時(shí)話費(fèi)、近6次繳費(fèi)情況（繳費(fèi)時(shí)間、金額）
C.月話費(fèi)趨勢圖（近6月）
D.用戶近三個月語音使用量
E.用戶近三個月流量使用量
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1.多項(xiàng)選擇題10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一客戶信息視圖，其中用戶信息包括哪些？（）
A.用戶狀態(tài)
B.用戶品牌
C.歸屬地
D.信用度
E.與開戶人關(guān)系
2.多項(xiàng)選擇題10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一客戶信息視圖，其中使用人信息包括哪些？（）
A.使用人姓名
B.證件類型
C.證件號碼
D.與開戶人關(guān)系
E.證件地址
