A.柜面經(jīng)理指紋異常是指?jìng)€(gè)體指紋特征不明顯或因季節(jié)性變化導(dǎo)致指紋特征不易識(shí)別。
B.經(jīng)管理員重復(fù)采集指紋確認(rèn)為指紋異常的，可審批同意采用“密碼+主管指紋授權(quán)”認(rèn)證方式，有效期為1年。
C.審批有效期期末，管理員要對(duì)柜面經(jīng)理指紋情況進(jìn)行重新確認(rèn)，如指紋仍然異?？烧J(rèn)定為長(zhǎng)期有效。
D.管轄行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)應(yīng)每半年匯總轄內(nèi)指紋異常柜面經(jīng)理情況以正式文件形式報(bào)上級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)備案。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B.金庫(kù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
C.參數(shù)平臺(tái)
D.第二代集中作業(yè)平臺(tái)
A.系統(tǒng)保存的客戶身份證件影像信息
B.現(xiàn)場(chǎng)抓拍照片
C.聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果
D.業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)影像
A.業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)
B.發(fā)卡明細(xì)表
C.業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)統(tǒng)計(jì)表
D.與客戶補(bǔ)充簽訂的紙質(zhì)協(xié)議
A.前端服務(wù)員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)客戶到柜臺(tái)或其他渠道辦理業(yè)務(wù)。
B.設(shè)備維護(hù)員應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商處理設(shè)備故障。
C.對(duì)于可能造成風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的，應(yīng)采取關(guān)停機(jī)等緊急措施，并立即上報(bào)管轄行。
D.不必處理，繼續(xù)在超級(jí)柜臺(tái)發(fā)起業(yè)務(wù)。
A.前端服務(wù)員引導(dǎo)客戶核對(duì)交易信息一致，由客戶本人在業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)上簽名確認(rèn)。
B.前端服務(wù)員應(yīng)審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)打印的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致，比對(duì)客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致。
C.若因系統(tǒng)異?；蚩蛻艟芙^簽字等原因?qū)е陆灰孜闯晒Γ瑧?yīng)在日終補(bǔ)打業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)，在申請(qǐng)書(shū)上注明原因并簽字。
D.以上均正確
最新試題
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
所有員工佩戴飾物不得超過(guò)（）件，均不能過(guò)于夸張。
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長(zhǎng)。
營(yíng)業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn)，骨干網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)期間采用不低于（）的勞動(dòng)組合模式。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。
各級(jí)行應(yīng)采取有效措施，著力加強(qiáng)內(nèi)勤行長(zhǎng)管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過(guò)（）等多種形式，明確內(nèi)勤行長(zhǎng)的角色定位，剖析典型風(fēng)險(xiǎn)案（事）例，傳導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)防控要求，交流先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)內(nèi)勤行長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)和能力整體提升。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理，員工要誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵，有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
營(yíng)銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配（）。