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問答題
客戶服務中心警報及火災時的處理措施主要有哪些?
參考答案:
班長應隨時檢查以確保所有警報安全系統(tǒng)的正常狀態(tài)。出現(xiàn)誤報情況,班長應解除警報并通知有關方進行修理。
如有火警...
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1.問答題
客戶服務中心斷電時的處理措施主要有哪些?
參考答案:
為安全起見,根據(jù)客戶服務中心的大小,至少需要有五個以上應急燈或電筒備有充足的電池供緊急時使用。如有斷電情況發(fā)生,UPS和...
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2.問答題
客戶服務中心針對應用程序、網絡、ACD系統(tǒng)故障的處理措施主要有哪些?
參考答案:
客服代表如發(fā)現(xiàn)設備或系統(tǒng)出現(xiàn)問題,應向其班長或更高級主管匯報。班長應立即通知系統(tǒng)工程師。一旦系統(tǒng)被修復,班長應立即安排客...
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最新試題
制造業(yè)服務化有哪兩個層次?()
題型:多項選擇題
服務有什么特點?
題型:問答題
客戶服務的內容包括哪幾項?()
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下列哪一項是提問的目的。()
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