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問答題
客戶服務中心斷電時的處理措施主要有哪些？
參考答案：
為安全起見，根據客戶服務中心的大小，至少需要有五個以上應急燈或電筒備有充足的電池供緊急時使用。如有斷電情況發(fā)生，UPS和...
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1.問答題
客戶服務中心針對應用程序、網絡、ACD系統(tǒng)故障的處理措施主要有哪些？
參考答案：
客服代表如發(fā)現(xiàn)設備或系統(tǒng)出現(xiàn)問題，應向其班長或更高級主管匯報。班長應立即通知系統(tǒng)工程師。一旦系統(tǒng)被修復，班長應立即安排客...
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2.問答題
客戶服務中心發(fā)生一般設備故障時的處理措施主要有哪些？
參考答案：
如發(fā)現(xiàn)PC設備故障，客服代表應向班長報告。班長安排客服代表調換至其他工作臺?？头頁Q至狀態(tài)正常的工作臺后，應在5分鐘內...
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制造業(yè)服務化有哪兩個層次？（）
題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
下列哪項不屬于網絡客服溝通態(tài)度。（）
題型：單項選擇題
如何樹立良好的客戶服務意識？
題型：問答題
什么是服務？
題型：問答題
