單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心應(yīng)用程序出錯(cuò)后，并無(wú)法于多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)修復(fù)，班長(zhǎng)應(yīng)通知更高級(jí)主管，客戶服務(wù)中心主管應(yīng)與系統(tǒng)經(jīng)理一起進(jìn)行修復(fù)？（）
A.20分鐘
B.30分鐘
C.40分鐘
D.60分鐘
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題如發(fā)現(xiàn)PC設(shè)備故障，班長(zhǎng)安排客服代表調(diào)換至其他工作臺(tái)?？头?yè)Q至狀態(tài)正常的工作臺(tái)后，應(yīng)在幾分鐘內(nèi)重新登錄到電話上？（）
A.3
B.5
C.10
D.15
2.單項(xiàng)選擇題在二級(jí)支持提供后，話務(wù)量仍未能控制，班長(zhǎng)應(yīng)于多長(zhǎng)時(shí)間鐘內(nèi)聯(lián)系職能部門受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)人員（工作時(shí)間內(nèi)）投入電話的應(yīng)答工作？（）
A.15分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.35分鐘
