問答題

【論述題】請描述中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心前臺客服代表的工作職責(zé)。

答案： ①負(fù)責(zé)客服熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作；
②受理客戶投訴、故障申告和建議工作；
③接到...

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答案： ①向客戶提供咨詢、話費查詢、積分查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴建議等服務(wù)；
②為各級別客戶和各類業(yè)務(wù)的客戶提供...