多項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心從事管理崗位的人員在工作中必須是（）。
A.策劃者
B.組織者
C.好老師
D.推動者
E.改革者
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1.多項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心后臺需求管理人員負(fù)責(zé)（）與客戶服務(wù)中心相關(guān)的系統(tǒng)優(yōu)化、改造的需求，并協(xié)調(diào)需求的實(shí)施。
A.收集
B.整理
C.提交
D.跟蹤
E.回訪
2.多項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心后臺投訴處理人員負(fù)責(zé)全省各類投訴工單的（）工作。
A.復(fù)核
B.派發(fā)
C.督辦
D.跟蹤
E.回訪
